Uslovi kupovine

OPŠTI USLOVI KUPOVINE

Ovi uslovi prodaje definišu postupak naručivanja, plaćanja, isporuke i reklamacije proizvoda kupljenih putem webshopa www.depilmedic.ba.

Prodavac je pravno lice Sara kozmetika d.o.o., sa sjedištem u Sarajevu, Rustempašina 1, Ilidža.
Kupac je posjetilac web shopa koji odabere jedan ili više proizvoda, ubaci ih u korpu i pošalje narudžbu, uz plaćanje pouzećem ili putem predračuna za pravna lica.

Sve cijene prikazane na sajtu su izražene u konvertibilnim markama (KM) i sadrže PDV.

Prodaja putem naše online prodavnice www.depilmedic.ba obavlja se u okviru registrovane djelatnosti privrednog društva Sara kozmetika d.o.o., koje posluje u skladu sa zakonima Bosne i Hercegovine.

KARAKTERISTIKE PROIZVODA

Svi proizvodi ponuđeni putem webshopa posjeduju svojstva potrebna za redovnu upotrebu u skladu sa svojom namjenom, a u skladu s deklaracijama, uputstvima i certifikatima koje dostavlja proizvođač. Trudimo se da informacije o proizvodima (naziv, opis, cijena, fotografije) budu tačne.

Prikazane cijene vrijede za online kupovinu, kao i za kupovinu u našoj prodavnici na adresi Rustempašina 1, Ilidža.

NARUČIVANJE

Naručivanje proizvoda putem sajta www.depilmedic.ba vrši se dodavanjem artikala u korpu i popunjavanjem narudžbenice. Nakon potvrde narudžbe, ona postaje obavezujuća. U slučaju sumnje u ispravnost podataka, zadržavamo pravo da kontaktiramo kupca radi potvrde narudžbe.

NAČINI PLAĆANJA

Kupac može izvršiti plaćanje na jedan od sljedećih načina:

• Pouzećem – gotovinom prilikom preuzimanja pošiljke
• Fakturom/preko računa – za pravna lica (uz prethodni dogovor)

ISPORUKA

Dostavu vršimo širom Bosne i Hercegovine putem pouzdane kurirske službe.
Narudžbe zaprimljene radnim danima do 13:00 sati šalju se istog dana.
Narudžbe primljene vikendom šalju se prvi naredni radni dan.

Ukoliko pojedini proizvod nije dostupan, kontaktirat ćemo Vas radi dogovora.
Dostupni proizvodi biće isporučeni bez zadržavanja, a naplata će se izvršiti samo za isporučene artikle.

Cijena dostave biće jasno prikazana prilikom narudžbe i zavisi od težine pošiljke i lokacije isporuke. Za narudžbe veće vrijednosti dostava može biti besplatna, u skladu s promotivnim uslovima vidljivim na stranici.

PREGLED POŠILJKE

Svi proizvodi su profesionalno zapakovani kako bi se izbjegla oštećenja prilikom transporta. Preporučujemo da odmah prilikom preuzimanja vizualno pregledate pošiljku. Ukoliko primijetite fizička oštećenja, molimo Vas da ih odmah prijavite kuriru i odbijete preuzimanje, te nas kontaktirate u najkraćem roku.

REKLAMACIJE I POVRAT

Kupac ima pravo na reklamaciju ili povrat proizvoda u slučajevima kada:

• dobije proizvod koji nije naručio
• proizvod stigne oštećen ili sa greškom

Reklamaciju je potrebno izvršiti u roku od 24 sata od prijema pošiljke, putem:

• Telefona: +387 33 764 255
• E-maila: depilmedicbih@gmail.com

U slučaju greške sa naše strane, povrat robe vrši se o našem trošku, uz isporuku ispravnog proizvoda.

U slučaju da je roba korištena, otvorena ili fizički oštećena nakon isporuke – povrat nije moguć.

Kupac koji naruči proizvod, pa odbije preuzimanje bez opravdanog razloga, može snositi troškove dostave i manipulacije.

ZAŠTITA PRIVATNOSTI

Sara kozmetika d.o.o. se obavezuje na zaštitu privatnosti ličnih podataka svojih kupaca. Prikupljamo isključivo osnovne podatke potrebne za obradu narudžbi, a svi podaci se čuvaju u skladu sa Zakonom o zaštiti ličnih podataka BiH. Vaši podaci neće biti ustupljeni trećim licima, osim kada je to zakonski obavezno ili neophodno za realizaciju isporuke.